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如有售后疑问，欢迎随时拨打全国免费服务热线：400-885-2005。

香港精准特网设备（上海）有限公司建立有全链条产品售后技术服务体系，配备专业技术支持力量，以尽可能满足用户对产品技术服务的多样化需求。

一、技术服务承诺

1、及时向客户提供确保仪器设备正常运行及满足技术规格要求所需的完整附件、备件及专用工具。

2、按合同约定提供相应服务，必要时可邀请客户参与相关的技术设计审查。

3、对于客户选购的与合同设备相关的配套设备，主动提供满足设备接口要求的技术条件及资料。

二、售后服务承诺

1、服务热线：全国免费售后服务电话 400-885-2005，全天候开通。

2、服务内容：设备享受1年免费保修期，并提供长期技术支持。保修期内免费维修；保修期外，配件按成本价收取，免收人工费。

3、维修响应：接到客户服务需求后，2小时内响应。若电话无法解决，维修人员将在48小时内到达用户现场（法定节假日除外）。

4、质量监督：公司客户服务部将定期回访，监督服务质量，听取客户意见与建议，切实保障客户权益。

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